Goede teksten voor je website schrijven

Schrijf vanuit de klant, niet vanuit jezelf

Vergelijk deze twee zinnen. 'Wij zijn een gedreven team met jarenlange ervaring in de installatiebranche.' Tegenover: 'Binnen 24 uur een monteur aan de deur, ook in het weekend.' De tweede gaat over de klant en die wint altijd.

Ga voor elke zin na: wat heeft de lezer hieraan? Kun je die vraag niet beantwoorden, dan kan de zin weg.

Gebruik de woorden die je klanten gebruiken

Vakjargon maakt je niet professioneler, het maakt je onvindbaar. Als jouw klanten zoeken op 'lekkende kraan repareren' en jij schrijft over 'sanitaire installatiewerkzaamheden', dan komen jullie elkaar nooit tegen.

Luister naar hoe klanten hun probleem aan de telefoon omschrijven en gebruik precies die woorden. Een simpele truc: typ je dienst in Google en kijk onderaan bij 'gerelateerde zoekopdrachten'. Dat is letterlijk de taal van je klant.

Een opbouw die werkt

Voor vrijwel elke dienstenpagina werkt deze volgorde:

• De kop: wat je doet en voor wie, in één zin.
• Het probleem: laat zien dat je snapt waar de lezer mee zit.
• De oplossing: hoe jij dat aanpakt, concreet.
• Het bewijs: reviews, voorbeelden, cijfers als je ze hebt.
• De stap: één duidelijke uitnodiging om contact op te nemen.

De homepage in vijf blokken

Voor je homepage werkt een iets andere volgorde, omdat bezoekers daar vaak nog niet weten of ze bij je hoeven te zijn.

Bovenaan: één zin die zegt wat je doet en voor wie, met een knop ernaast. Daaronder: waarom jij, in drie korte punten. Dan: bewijs, in de vorm van werk of reviews. Dan: hoe het werkt, in een paar stappen zodat mensen weten wat ze te wachten staat. En onderaan: contact, met een lage drempel.

Meer heb je zelden nodig. Alles wat daarbuiten valt, kan naar een aparte pagina.

Je over-mij is belangrijker dan je denkt

Bij kleine bedrijven is de over-pagina vaak de best bezochte pagina na de homepage. Mensen willen weten met wie ze te maken krijgen. Toch staat er meestal een saai stukje bedrijfsgeschiedenis.

Schrijf hem in de ik-vorm, zet er een echte foto bij en vertel waarom je doet wat je doet. Niet je hele levensverhaal, wel genoeg dat iemand het gevoel krijgt je al een beetje te kennen. Dat verlaagt de drempel om te bellen enorm.

Schrijven voor Google zonder het te forceren

Zet je belangrijkste zoekwoord in de paginatitel, in de eerste kop en een paar keer natuurlijk in de tekst. Meer is niet beter: zoekwoorden erin proppen leest slecht en Google prikt er doorheen.

Belangrijker is dat je de vraag achter de zoekopdracht echt beantwoordt. Iemand die zoekt op 'wat kost een website' wil een bedrag zien, geen contactformulier.

Kort houden is moeilijker dan lang schrijven

Schrijf eerst alles op wat je kwijt wil en schrap daarna de helft. Bijna elke tekst wordt beter van die tweede ronde. Zinnen van meer dan twintig woorden mag je bijna altijd in tweeën hakken.

Twijfel je of iets duidelijk is? Lees het hardop voor. Struikel je, dan struikelt je lezer ook.