Google Bedrijfsprofiel optimaliseren

Waarom dit profiel zo zwaar telt

Zoek eens naar een dienst plus jouw plaats. Het eerste wat je ziet, nog boven de gewone resultaten, is een kaartje met drie bedrijven. Dat blok trekt een groot deel van alle klikken. Wie daar staat, wint.

Welke bedrijven daar staan, bepaalt Google op basis van drie dingen: relevantie, afstand en bekendheid. Aan afstand kun je weinig doen, aan de andere twee wel.

Volledig invullen is de halve winst

Google geeft profielen die compleet zijn aantoonbaar meer weergaven. Vul dus alles in:

• De hoofdcategorie die het dichtst bij je dienst ligt, plus een paar aanvullende categorieën.
• Je diensten, elk met een korte omschrijving.
• Openingstijden, ook afwijkende dagen rond feestdagen.
• Echte foto's van je werk, jezelf of je zaak. Geen stockfoto's.
• Een korte bedrijfsomschrijving in gewone taal, met je plaats erin.
• De link naar je website.

Je categorie is belangrijker dan je denkt

De hoofdcategorie is misschien wel de zwaarste knop die je kunt draaien. Google gebruikt hem om te bepalen bij welke zoekopdrachten je überhaupt in aanmerking komt. Kies dus de categorie die letterlijk beschrijft wat je doet, niet een bredere die 'ook wel klopt'.

Twijfel je? Kijk welke categorie de bedrijven gebruiken die nu bovenaan staan bij jouw zoekterm. Aanvullende categorieën kun je daarna toevoegen voor je andere diensten, maar houd het bij wat je echt aanbiedt. Categorieën stapelen die niet kloppen werkt averechts.

Werk je zonder bezoekadres?

Werk je vanuit huis of kom je bij klanten langs, kies dan voor een servicegebied-bedrijf. Je geeft dan aan in welke plaatsen je werkt, zonder dat je huisadres publiek zichtbaar wordt. Google verifieert je adres wel, maar toont het niet.

Dat is de nette oplossing voor zzp'ers die hun privéadres liever niet online hebben staan. Houd er wel rekening mee dat afstand nog steeds meetelt: je verschijnt vooral bij zoekers in de buurt van je verificatieadres.

Foto's die daadwerkelijk helpen

Profielen met foto's krijgen meer klikken en routeaanvragen dan profielen zonder. Maar niet elke foto werkt even goed. Wat het beste doet: foto's van het werk zelf, van jou of je team, en van de plek waar klanten binnenkomen.

Wat niet werkt: stockfoto's, screenshots van je website en foto's met veel tekst erin. Voeg liever elke maand één echte foto toe dan in één keer twintig middelmatige.

Reviews zijn de doorslaggevende factor

Tussen twee vergelijkbare bedrijven wint bijna altijd degene met meer en recentere reviews. Vraag er dus actief om, het liefst kort nadat je iets hebt opgeleverd, als de klant nog enthousiast is.

Maak het makkelijk: Google geeft je een korte link die direct het reviewvenster opent. Stuur die per WhatsApp met een zin erbij als 'als je tevreden bent, help je me enorm met een korte review'. Vraag nooit om een bepaald cijfer en bied er nooit iets voor aan, dat is tegen de regels en het is te herkennen.

Reageer op elke review, ook op de minder goede. Een rustige, oplossingsgerichte reactie op kritiek doet vaak meer goed dan tien vijfsterrenreacties.

Blijf het profiel gebruiken

Een profiel dat leeft, doet het beter dan een profiel dat stilstaat. Plaats af en toe een update met een afgerond project, een nieuwe dienst of een seizoensactie. Voeg regelmatig een foto toe.

Gebruik ook de vragenfunctie: je mag zelf veelgestelde vragen plaatsen en beantwoorden. Zo staan de antwoorden die klanten zoeken meteen in je profiel, nog voordat ze op je site zijn.

Het kost een paar minuten per maand en het is een van de weinige gratis manieren om zichtbaar te blijven.